واقع التجزئة الأمريكية وأزماتها

التجزئة التقليدية في الولايات المتحدة قوية وشبكاتها متغلغلة، لكن طابعها محافظ. سواء في نيويورك الصاخبة أو البلدات النائية ستجد بسهولة وولمارت، وكروغر، وتارغت، وBelk، وTJMaxx، ودولار جنرال وغيرها. في المدن الأكثر كثافة تظهر أسواق ضخمة للمواد البنائية والبستنة ومنتجات الحيوانات. باستثناء Amazon Go، لا ترى أثرًا حقيقيًا للتجزئة الذكية باستعمال البيانات أو إنترنت الأشياء.

أهم أنواع المتاجر:

• المنافذ المباشرة: مثل OUTLETS التي تبيع مباشرة من المصنع دون موزعين، وغالبًا ما تعرض قطعًا متبقية أو معيبة لعلامات مثل GAP، وOld Navy، وMichael Kors، وNike، وAdidas، وUnder Armour بأسعار منخفضة.
• متاجر الخصم: مثل T.J.Maxx، أكبر سلسلة خصومات للملابس والأدوات المنزلية في أمريكا، تعرض بضاعة علامات مشهورة بأسعار 10–60% من السعر الأصلي. يُنظم العرض حسب الفئة لا العلامة، لذا قد ترى شنطة MK بجانب Samsonite. راقب البطاقات الحمراء فهي تعني خصمًا إضافيًا، وإن كانت رخيصة فقد تحتوي عيوبًا. دورة المخزون سريعة، وغالبًا لا يوجد من كل سلعة سوى قطعة واحدة، لذا اشتَرِ فورًا. اسأل الموظفين عن موعد البضائع الجديدة (عادة الخميس)، واحتفظ بالفاتورة لأن إجراءات الإرجاع سهلة.
• المتاجر الفاخرة: Belk أكبر سلسلة مملوكة عائليًا في الجنوب الأمريكي، تجمع علامات الرفاهية مثل Ralph Lauren وUnder Armour وCuisinart وCoach. الجودة عالية والسعر كذلك؛ فـThe North Face مثلًا لا يخفض الأسعار.
• متاجر المنتجات الطازجة: Whole Foods أكبر بائع للأطعمة الطبيعية والعضوية ومحل معتمد من وزارة الزراعة. كانت أسعاره مرتفعة لذلك لقّبه الأمريكيون بـ”كامل الراتب”، لكن الأسعار أصبحت ألطف بعد استحواذ أمازون في 2017.
• متاجر الإلكترونيات: Best Buy أكبر سلسلة متخصصة في الإلكترونيات الاستهلاكية، تبيع البرمجيات والألعاب والموسيقى والهواتف والكاميرات والأجهزة المنزلية. دخلت الصين لفترة قصيرة ثم انسحبت.
• متاجر الحيوانات الأليفة: PetSmart معروف ببيع أغذية وأدوات القطط والكلاب والأسماك والطيور، ويقدم خدمات الرعاية والتدريب.
• سلاسل السوبرماركت الاقتصادية: مثل Walmart وKroger، ولا تختلف كثيرًا عن مثيلاتها في الصين.

رغم العرض الضخم تواجه الصناعة موجة إغلاق وفشل وركود مبيعات. الأسباب:

1. الزبائن فوق الأربعين يفضلون التسوق الحضوري، خلافًا للصين حيث تهيمن النساء على التسوق. في أمريكا ترى رجالًا في منتصف العمر يتجولون على مهل. لكن صعود التجارة الإلكترونية وتعود الشباب على الشراء عبر الإنترنت قلّص حركة المتاجر بشكل حاد.
2. في عصر المعلومات صار كل شيء شفافًا، وانتهى زمن احتكار الأسعار بالموقع الجغرافي. احتدام المنافسة خفّض هوامش الربح في المتاجر النهائية.
3. التوسع المفرط في عدد الفروع جعل تكاليف التشغيل غير قابلة للتغطية. خذ Belk مثلًا: في جاكسون بولاية ميسيسيبي (167 ألف نسمة في 2017) توجد متجرتان في نطاق أقل من 10 أميال شرق المدينة.
4. تقل فرص العمل، ما يترك للأسر العادية بعد دفع السكن والصحة والمواصلات والطعام ميزانية ضئيلة للاستهلاك. في مطلع 2019 أدى إغلاق الحكومة الفيدرالية ثلاثة أسابيع بسبب تمويل جدار الحدود إلى نقص الطعام في منازل كثيرة من موظفي الحكومة، ما يعكس هشاشة أوضاعهم المالية.

تاريخ النشر: 16 سبتمبر 2025 · تاريخ التعديل: 14 يناير 2026